プライバシーポリシー

個人情報保護方針

一般社団法人 Living Lab as a Service（以下「当法人」という。）は、リビングラボを活用した健康増進事業、パーソナルヘルスレコード（PHR）の収集・管理・分析、医療・健康・福祉に関する市場調査・マーケティングリサーチ・実証実験の受託、産学官連携の推進、並びに関連コンサルティング業務（以下「ライフサイエンスサービス事業」という。）を運営しています。
当法人は、これらの事業推進に伴い、会員様並びに各種サービスをご利用いただいている個人、お取引先、及びその他関係各社、全ての方々（以下「利用者様」という。）からお預かりする個人情報には、健康情報をはじめ、多くの機微な個人情報が含まれています。当法人はこれらの個人情報が元来利用者様ご本人のものであることを理解し、またそれらの情報を取り扱わせていただくことで事業活動が成り立っていることを深く認識し、個人情報の保護を最優先事項の一つとして位置付け、全役員・全スタッフを挙げて個人情報保護活動に取り組みます。

このため、当法人は以下の事項を遵守することを宣言します。

• 個人情報保護マネジメントシステムを構築し、その実施、維持及び継続的な改善を行います。
• 適切なリスク分析や安全対策を計画的・定期的に実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損などの防止及び是正のために必要な措置を講じます。 
• 個人情報保護マネジメントシステムを構築し、その実施、維持及び継続的な改善を行います。 
• 個人情報保護方針に関するお問い合わせ並びに個人情報に関する苦情及びご相談に対応するため、「個人情報相談窓口」を設置します。 

制定日：2026 年 5 月 20 日
改訂日：2026 年 6 月 17 日
一般社団法人 Living Lab as a Service
代表理事 森村 純

個人情報の取扱いについて

一般社団法人 Living Lab as a Service（以下「当法人」という。）の個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

a）事業者の名称等 

b）個人情報保護管理者・個人情報相談窓口 

c）個人情報の利用目的 

当法人は、取得・保有する個人情報の利用にあたり、以下のとおり利用目的を定め、法令により認められる場合又はあらかじめ利用目的等を明示の上で個別に利用者様から同意を得る場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。 

①　ライフサイエンスサービス事業に関する個人情報 

WEBサイト、アプリケーション、電話、書面等を通じて取得する利用者様の個人情報の利用目的は以下の通りです。 

• リビングラボのサービス運営・管理（メールマガジン配信、対象者の抽出を含む） 
• 健康チェック、健康相談、健康増進プログラムへの参加管理及び連絡 
• 実証実験・マーケティングリサーチ参加者の募集及び管理 
• 実証実験等の参加者への条件確認・連絡、並びに参加謝礼の支払い 
• パーソナルヘルスレコード（PHR）の収集・管理・分析（本人同意のもと実施） 
• 収集した健康情報・PHRデータは、広告・マーケティング目的での利用及び第三者提供は行いません 
• UX評価・行動データ・計測データの取得及び解析支援 
• ライフサイエンスサービス情報の提供及び案内 
• 利用者様からのお問い合わせ・ご要望への対応 
• アンケートによる調査及びデータ分析 
• 統計的な集計・分析、新規サービスの検討や提案 
• 当法人以外の企業や団体の商品・サービス等の利用者様に有益と思われる情報のご案内（事前同意取得の上） 
• お取引先から委託された業務の遂行 

②　営業活動における個人情報 

取引先・提携機関等に所属する方から名刺交換、イベント、書面等を通じて取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。 

• 各種お問い合わせ・ご要望への対応 
• 商談・打ち合わせ・契約の履行 
• 当法人が委託された業務の遂行 
• 取引先への情報提供及び連絡 

③　採用・雇用管理に関する個人情報 

従業員・役員・採用応募者から提供される個人情報の利用目的は以下の通りです。 

• 採否の検討、決定及び連絡並びに採用時の入社手続き 
• 雇用・退職手続きをはじめとする人事管理、給与支払その他の労務管理 
• 福利厚生、教育研修、安全衛生管理 

d）個人情報保護体制及び安全管理措置 

当法人の主な安全管理措置は以下の通りです。 

• 個人情報保護方針の策定及び社内周知徹底 
• 関連法規・国が定める指針を遵守するための社内規定・ルール・手順等の策定 
• 責任者の明確化、責任体制と緊急時の連絡体制の整備 
• 全役員・スタッフへの個人情報保護教育の実施、及び秘密保持に関する誓約書の取得 
• 入退室管理及び個人データへのアクセス制限 
• 外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するための施策の実施 
• 個人情報の取扱い状況について、定期的な自己点検及び監査の実施 

e）個人情報の第三者提供 

当法人は、以下の場合、利用者様よりお預かりした個人情報（氏名、住所、健康情報等）を当法人管理システム等により第三者へ提供します。 

• 利用者様がリビングラボでの実証実験・臨床研究等への参加を申し込む場合 

　[提供先] 当該実証実験・臨床研究等を実施する医療機関、大学、研究機関等。個人情報の取り扱いに関する契約を締結している企業・研究機関等（ヘルスケア・医療関連分野に限る。提供先による広告・マーケティング目的での利用を禁じます） 

• 利用者様がライフサイエンスサービスにおいて情報を提供する場合 

　[提供先] 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している企業・医療機関・各種研究機関等（ライフサイエンス・ヘルスケア分野に限る。提供先による広告・マーケティング目的での利用を禁じます） 

上記以外、法令による場合及び人命・身体の保護のために必要な場合であって、利用者様の同意を得ることが困難である場合を除き、利用者様の同意を得ずに第三者へ提供することはありません。 

f）個人情報の取扱いの委託 

当法人は、個人情報の利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託を行う場合は、厳密な委託先評価によって、個人情報の保護水準を十分に満たしている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。これらの委託先とは、契約によってその保護水準を担保します。また、当法人は委託先との契約において、委託された業務の範囲を超えた個人データの利用を禁止する旨、及び漏洩等が生じた場合に委託先が当法人へ速やかに報告する義務を明記します。

g）開示対象個人情報の開示等に関する手続きについて 

当法人は、利用者様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止・消去並びに第三者提供の停止及び記録の開示（以下「開示等」という。）のご請求について、対応いたします。ご請求については、以下の窓口までご連絡ください。 

なお、以下に該当する場合は開示等に応じられませんのでご了承ください。 

• 本人確認ができない場合
• 代理人による請求の場合において代理権が確認できない場合
• 開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
• 本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
• 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
• 当法人の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

書面による開示を希望される場合、当法人規定により手数料（1,000円/件）をご請求させていただきます。 

h）個人情報を与えなかった場合に生じる結果 

当法人への個人情報のご提供は任意です。ただし、ライフサイエンスサービス事業、実証実験、採用活動等において必要な個人情報のご提供をいただけない場合は、利用者様に対して適切なご対応ができない場合がございます。

i）利用者様が容易に認識できない方法での個人関連情報の取得について 

当法人は、サービスの利用者様が当法人の運営するWEBサイトを閲覧した際などに、利用者様に関連する情報（Cookie、アクセスログ、IPアドレス、サイト滞在時間、閲覧ページ等の情報）を自動的かつ機械的に取得し、取り扱います。これらの情報は以下の目的のために利用します。 

• サーバで発生した問題の原因の特定・解決のため
• 不正アクセスや侵入検知等のセキュリティ対策のため
• WEBサイト管理及び利便性向上のため
• 情報分析結果による新規サービスの検討や提案のため

利用者様が当法人に個人を特定できる情報を提供しない限り、これらの情報のみで当法人が利用者様個人を特定することはできません。 

j）要配慮個人情報の取得、利用、提供について 

当法人は、個人情報の利用目的に必要な範囲内で、利用者様の身体・健康情報、病歴、服薬状況、生活習慣等の要配慮個人情報の取得、利用及び提供をさせていただきます。なお、要配慮個人情報の取得にあたっては、法令の定めによる場合を除き、事前に利用者様の明示的な同意を取得します。また、16歳未満の方の個人情報（健康情報を含む）を取得する場合は、法令の定めに従い、当該本人の法定代理人（親権者等）から同意を取得します。 

当法人がUX評価・行動観察等においてカメラ等により顔特徴データその他の生体情報を取得する場合は、事前にその旨及び利用目的を周知し、利用者様の同意を取得した上で実施します。取得した顔特徴データは、当該目的以外に利用せず、目的達成後は速やかに削除します。 

k）匿名加工情報の作成及び第三者提供について 

当法人は、個人情報の保護に関する法律に定める基準に従い、個人情報を適切に加工した匿名加工情報を作成し、利用・提供する場合があります。その際は、法令の定めに従い、含まれる情報の項目及び提供方法を公表するとともに、提供先に対して匿名加工情報である旨を明示します。

l）改訂について 

当法人は、個人情報保護活動において「個人情報の取扱いについて」を適宜見直し、継続的な改善に取り組みます。したがいまして、「個人情報の取扱いについて」の内容は予告なく改訂させていただくことがあります。最新版は当法人WEBサイトに掲示いたします。 

制定日：2026年5月20日 

改訂日：2026年6月17日 

一般社団法人 Living Lab as a Service 

代表理事　森村　純